Air Canada emërohet linja ajrore më e mirë në Amerikën e Veriut për të tretin vit radhazi

Air Canada u emërua Linja Ajrore Më e Mirë në Amerikën e Veriut për të tretin vit radhazi dhe u njoh për Klasën më të Mirë të Biznesit në botë Lounge, Stafi më i Mirë i Linjës Ajrore në Kanada, Klasa më e Mirë e Biznesit në Amerikën e Veriut dhe Pastërtia më e Mirë e Kabinës së Linjave Ajrore në Amerikën e Veriut në Skytrax World 2019 Ceremonia e Çmimeve Ajrore të mbajtur sot në Panairin Ajror Ndërkombëtar të Parisit. Isshtë hera e tetë në dhjetë vitet e fundit transportuesi u zgjodh si më i Miri në Amerikën e Veriut nga World Airline Awards, të cilat bazohen në sondazhet e kënaqësisë së pasagjerëve të më shumë se 21 milion udhëtarëve globalë.

“Unë jam shumë krenar që Air Canada është njohur si Linja Ajrore më e Mirë në Amerikën e Veriut për të tretin vit radhazi dhe të tetën herë në dhjetë vjet. Çmimet Skytrax World Airline janë njohje globale, të vlerësuara shumë. Suksesi ynë i vazhdueshëm duke fituar këto çmime tregon se ne me të vërtetë e kemi shndërruar Air Canada në një transportues kryesor global i përqendruar në një ofertë superiore të produktit dhe përsosmëri të shërbimit ndaj klientit. Unë përgëzoj 33,000 punonjësit tanë fitues të çmimeve, puna e madhe e të cilëve duke transportuar klientët tanë në mënyrë të sigurtë dhe të qetë na ka dhënë stafin më të mirë të linjave ajrore në Kanada dhe po na mundëson që të konkurrojmë në mënyrë efektive kundër disa prej linjave ajrore më të mëdha në botë, "tha Calin Rovinescu, Presidenti dhe Shefi Ekzekutiv Oficer i Air Canada.

“Ne gjithashtu falënderojmë klientët tanë për besnikërinë e tyre dhe për njohjen e përpjekjeve tona. Fakti që Air Canada është votuar vazhdimisht si Linja Ajrore më e Mirë në Amerikën e Veriut nënvizon angazhimin tonë për të vazhduar rritjen e të gjitha aspekteve të përvojës së udhëtimit. Kjo përfshin inovacione të tilla si azhurnimet e sistemeve tona argëtuese gjatë fluturimit, futja e Wi-fi në bord, sallone të reja dhe të rinovuara, procese të efektshme të aeroportit, programi ynë i rinovimit të flotës me trup të ngushtë, një sistem i ri rezervimesh për të përmirësuar jashtëzakonisht menaxhimin e rezervimeve dhe, vitin e ardhshëm, një program i ri besnikërie që ne synojmë ta bëjmë industrinë më të mirë. "

Star Alliance, e së cilës Air Canada është anëtare themeluese, u emërua gjithashtu aleanca më e mirë ajrore në botë nga Skytrax.

"Arritja e Air Canada për t'u emëruar Linja Ajrore më e Mirë në Amerikën e Veriut për herë të tetë është një arritje e jashtëzakonshme dhe është një haraç i përshtatshëm për të gjithë stafin e Air Canada që ata të vazhdojnë të marrin një votë të tillë besimi nga klientët. Ne jemi gjithashtu të kënaqur që shohim Air Canada Signature Suite në Aeroportin Toronto Pearson të njohur si Përvoja më e Mirë e Biznesit në Klasën e Biznesit ”, tha Edward Plaisted, CEO i Skytrax.

Që nga viti 2010, Air Canada ka filluar një program të shpenzimeve kapitale $ 12 miliardë për të ngritur përvojën e udhëtimit që ka përfshirë:

• Një rrjet global i zgjeruar që lidh mbi hubet e tij porta Kanadeze me më shumë se 220 qytete në Evropë, Lindjen e Mesme, Afrikë, Azi, Australi, Karaibe, Meksikë, Amerikë Qendrore dhe Amerikën e Jugut. Air Canada është një nga disa linjat ajrore në botë që u shërben të gjashtë kontinenteve të banuara;

• Një program i gjerë për rinovimin e flotës së trupit që prezantoi Boeing 777s dhe shtetin më të fundit të Boeing 787 Dreamliners dhe që përfshin një rinovim të rëndësishëm të flotës A330 në kabinën Dream;

• Një rinovim i flotës me trup të ngushtë i cili përfshinte hyrjen në flotën e avionëve Boeing 737MAX dhe avionët Airbus A220-300 që hyjnë në flotë në 2019;

• Më e mira në ambientet e brendshme të kabinës së klasës në të gjithë flotën e saj me trup të gjerë, duke shfaqur ulëse të sheshtë direkte në hyrjen direkte të vendeve nënshkruese të klasës dhe një kabinë të dedikuar Premium Economy që ofron rritje të lartësisë dhe gjerësisë;

• Shërbimi i Klasave të Nënshkrimeve ndërkombëtarisht dhe në fluturimet e zgjedhura në linjat kryesore të Amerikës së Veriut që përfshijnë Toronto për dhe nga Vancouver, San Francisco Los Angeles dhe, për dimrin e ardhshëm, Honolulu; Montreal për në dhe nga Vancouver; New York (Newark) për / nga Vancouver, duke shfaqur një përvojë të udhëtimit premium fund-për-fund me shërbime të pandërprera nga aeroporti në bord me shërbime dhe pajisje ekskluzive;

• Shërbimi BMW drejt fluturimeve ndërkombëtare në qendrën globale të Torontos;

• Sallonet e reja ndërkombëtare, vendore dhe amerikane të gjetheve të panjeve, duke përfshirë suitat e firmave Air Canada Signature për klientët e kualifikuar që udhëtojnë në Klasën e Nënshkrimit ndërkombëtarisht në qendrën e tij globale të Toronto Pearson. Suita përmban një darkë la carte me një menu të krijuar nga Shefi i famshëm Kanadez David Hawksworth;

• Iniciativa të vazhdueshme të trajnimit të shërbimit ndaj klientit për punonjësit që ballafaqohen me klientët gjatë fluturimit, aeroportit, bagazhit dhe punonjësve të qendrës së thirrjeve;

• Risitë teknologjike për të lehtësuar ndërveprimet me klientët, duke përfshirë një faqe të re në internet, e përputhshme me të gjitha llojet e pajisjeve për një përvojë të qëndrueshme, përsosjet e vazhdueshme të teknologjisë mobile dhe rritjen e investimeve në Inteligjencën Artificiale për të zhvilluar më tej aftësitë e fokusuara tek klientët dhe menaxhimin e informacionit;

• Komoditete të përmirësuara në bord si pjata nënshkrimesh të përgatitura nga Shef David Hawksworth shoqëruar me çiftëzime vere nga sommelier me famë botërore Veronique Rivest dhe flota e lidhjes Wi-fi gjatë fluturimit në të gjithë Amerikën e Veriut, e cila tani po zbatohet në mënyrë progresive në flotën ndërkombëtare , për të plotësuar Sistemin e Argëtimit In-Flight të mbajtjes së ndenjëseve personale të Air Canada që ofron qindra orë me përmbajtje dixhitale audio-vizuale falas.