Industria e turizmit në Zvicër ka një mesazh të ri për vizitorët: shijoni Alpet, liqenet dhe trenat — por mësoni më parë rregullat e shtëpisë.
Nën parullën "Udhëtoni me kujdes. Largohuni me kujtime," Turizmi i Zvicrës, Aleanca Rajonale e Turizmit dhe Federata Zvicerane e Turizmit kanë nisur atë që e quajnë iniciativën e parë kombëtare të vendit për të forcuar pranimin publik të turizmit, duke i nxitur vizitorët drejt sjelljes më respektuese. Fushata ka qëllimisht një ton të butë: më pak "mos e bëj këtë", më shumë "pak kujdes ndihmon shumë". Këshillat e saj për vizitorët përfshijnë mbajtjen e hapësirave publike të pastra, vendosjen e bagazheve siç duhet, uljen e zhurmës, respektimin e stafit dhe pritjen e radhës.
Koha është zbuluese. Zvicra nuk po e refuzon turizmin; po përpiqet ta profesionalizojë kontratën sociale rreth tij. Materiali zyrtar i industrisë e përcakton pranimin e turizmit si diçka që duhet të "formësohet në mënyrë aktive", jo të lihet në dorë të fatit, dhe e lidh fushatën me politikën më të gjerë të Turizmit të Zvicrës. “Udhëtoni më mirë” strategji.
Qasja zvicerane ka dy drejtime. Njëra u drejtohet drejtpërdrejt mysafirëve përmes mesazheve shumëgjuhëshe dhe neutrale ndaj kulturës. Tjetra u drejtohet destinacioneve dhe bizneseve turistike: një kuti mjetesh me module mbi strategjinë, menaxhimin e palëve të interesuara, komunikimin, pjesëmarrjen e mysafirëve dhe treguesit e paralajmërimit të hershëm për tensionet lokale. Federata Zvicerane e Turizmit thotë se kutia e mjeteve ka për qëllim të ndihmojë destinacionet të veprojnë përpara se turizmi të bjerë "jashtë ekuilibrit" dhe thekson se pranimi varet jo vetëm nga numri i vizitorëve, por edhe nga pjesëmarrja, përfitimi i perceptuar dhe sjellja e përditshme.
Në praktikë, kjo do të thotë që “turisti perfekt” që Zvicra po përpiqet të kultivojë nuk është thjesht një turist që shpenzon shumë. Është një turist i lexueshëm: dikush që di si të sillet në një tren të mbushur me njerëz, si të ndajë fshatrat malore me banorët dhe si ta trajtojë infrastrukturën e vendit si një të mirë të përbashkët dhe jo si një sfond.
Hawaii ka punuar në një version më të avancuar të të njëjtit problem. Mālama Hawaiʻi Programi u kërkon vizitorëve të “ndihmojnë” përmes pastrimit të plazheve, mbjelljes së pemëve vendase, kujdesit për habitatet, bujqësisë së qëndrueshme dhe ruajtjes së kulturës. Ideja nuk është vetëm etiketë, por reciprocitet: vizitori duhet të largohet nga vendi më mirë, ose të paktën të kontribuojë në kujdesin ndaj tij.
Hawaii gjithashtu ka kaluar përtej mesazheve, duke kaluar në qeverisje dhe financa. Autoriteti i Turizmit i Hawaiit thotë se Planet e tij të Veprimit për Menaxhimin e Destinacionit u krijuan për të riorganizuar turizmin me vlerat e komunitetit, për të zvogëluar presionin në vendet e mbipopulluara dhe për të mbrojtur pasuritë natyrore dhe kulturore. Planet e tij të projektligjit 2026–2028 përqendrohen në "pikat e nxehta" të identifikuara përmes angazhimit të komunitetit.
Shteti ka shkuar edhe më tej. Në vitin 2024, Hawaii miratoi gjuhën e turizmit rigjenerues në planifikimin shtetëror, duke përfshirë objektivat për të zvogëluar gjurmën ekologjike të turizmit, për të mbrojtur zonat e ndjeshme kulturore dhe mjedisore dhe për të zvogëluar varësinë nga turizmi. Në vitin 2025, Guvernatori Josh Green nënshkroi "Tarifën e Gjelbër", një rritje prej 0.75 pikë përqindjeje në taksën e akomodimit kalimtar duke filluar nga viti 2026, që pritet të mbledhë rreth 100 milionë dollarë në vit për kujdesin mjedisor, qëndrueshmërinë ndaj klimës dhe turizmin e qëndrueshëm.
Këtu dallohen Zvicra dhe Hawaii. Zvicra aktualisht po thekson bindjen, normat e përbashkëta dhe mjetet praktike të destinacionit. Hawaii po ndërton një arkitekturë më të fortë: edukimin e vizitorëve, planifikimin e komunitetit, programet e administrimit, mandatet ligjore dhe financimin e dedikuar. Edhe gjykatat janë bërë pjesë e tranzicionit turistik të Hawaiit: një gjyqtar federal kohët e fundit lejoi që dispozitat e shtetit për taksat e lundrimit që lidhen me klimën të ecin përpara, ndërsa vazhdojnë proceset gjyqësore.
Të dyja vendet po i përgjigjen të njëjtit ndryshim global. Destinacionet dikur konkurronin kryesisht për mbërritjet. Tani ato po konkurrojnë për përputhshmëri: vizitorë që shpenzojnë, por edhe dëgjojnë; që lëvizin nëpër vende të brishta pa i mbingarkuar ato; që e kuptojnë se "mirëpritja" nuk është e njëjta gjë me "çdo gjë lejohet".
Fushata e Zvicrës është ende e re. Testi i saj do të jetë nëse mesazhet e etiketës mund të ndryshojnë sjelljen në pikat e vërteta të fërkimit: trenat, fshatrat piktoreske, shtigjet malore, brigjet e liqeneve dhe qytetet turistike të mbingarkuara. Mësimi i Havait është se arsimi ndihmon, por mund të mos jetë i mjaftueshëm. Pasi presioni i turizmit bëhet një problem që ndikon në cilësinë e jetës së banorëve, destinacionet kanë tendencë të kalojnë nga sloganet në sisteme.
Për momentin, Zvicra po u kërkon turistëve të udhëtojnë me kujdes. Hawaii po u kërkon atyre të ndihmojnë në pagesën e kujdesit. E ardhmja e destinacioneve të njohura mund të kërkojë të dyja.
Lini një koment