Antigua dhe Barbuda Award fitues Prishja e lajmeve të udhëtimit Udhëtim biznesi Karaibe destinacion Industria e mikpritjes Lajme turizëm Lajmet e Wireit të Udhëtimit

80 profesionistë të turizmit në Barbuda u dhanë certifikatën DER

Një grup i palëve të interesuara të turizmit në Barbuda përfituan nga kursi intensiv dy-ditor i certifikimit të shërbimit ndaj klientit. – imazhi me mirësjellje nga Autoriteti i Turizmit në Antigua dhe Barbuda
Shkruar nga Linda S. Hohnholz

Tetëdhjetë profesionistë të turizmit në Barbuda kanë fituar Certifikimin DER duke demonstruar njohuri, aftësi, aftësi dhe kompetenca.

Tetëdhjetë profesionistë të turizmit në Barbuda kanë fituar Barbuda's DER Certifikimi pasi kanë demonstruar njohuritë, aftësitë, aftësitë dhe kompetencat e tyre për të ofruar përvoja cilësore të klientëve, në kompletimin e programit DEER Ambassador të ekselencës së shërbimit të Autoritetit të Turizmit të Antigua dhe Barbuda, i krijuar ekskluzivisht për Barbudën. 

Programi DEER (Delivering Exceptional Experiences Repeatedly') (Deliver Excellence Everyone Responsibility) i nisur në fillim të korrikut, nga Autoriteti i Turizmit në Antigua dhe Barbuda (ABTA) në bashkëpunim me Këshillin e Barbuda, ofron certifikimin e shërbimit ndaj klientit të lëshuar nga Trajnimi i Mikpritjes Antigua and Barbuda Instituti.

Një grup i palëve të interesuara të turizmit në Barbuda, duke filluar nga shoferët e taksive, punonjësit e këshillit, sipërmarrësit, restorantet, punonjësit e hoteleve, zyrtarët e turizmit dhe oficerët e policisë përfituan nga kursi intensiv tre-ditor i certifikimit.

Të diplomuarit e parë të programit, së fundmi iu dorëzuan certifikatat e tyre, gjatë një ceremonie diplomimi në ABTA ku mori pjesë Ministri i Turizmit i Antigua dhe Barbuda, i nderuari Charles Fernandez. Zyrtarë të tjerë gjithashtu të pranishëm në ceremoninë e diplomimit ishin Anëtari i Parlamentit për Barbuda, i nderuari Trevor Walker, Kryetar i Këshillit të Barbudës Mackenzie Frank, CEO i Autoritetit të Turizmit në Antigua dhe Barbuda Colin C. James dhe Kryetar i Turizmit dhe Kulturës në Këshillin e Barbudës Calsey Joseph.

Në fjalën e tij urimi, ministri Fernandez u bëri thirrje maturantëve që ta shohin përvojën, jo vetëm si trajnim, por si një mjet fuqizimi. 

WTM Londër 2022 do të zhvillohet nga 7-9 nëntor 2022. Regjistrohu tani!

“Kjo ka të bëjë me fuqizimin tuaj; kjo është për ta çuar atë në nivelin tjetër. Dhe këtë mund ta bëni vetëm nëse ndiheni të fuqizuar.”

“Duhet të kuptosh se kur të largohesh nga këtu, dije se po largohesh si një person i fuqizuar i pajisur me aftësitë e nevojshme për të bërë punën tënde në mënyrën më të mirë të aftësive të tua.”

Më tej ministri i turizmit tha: “Si palë të interesuara të turizmit, ju jeni të gjithë hallka të rëndësishme brenda zinxhirit të turizmit dhe kontributet tuaja ndikojnë negativisht ose pozitivisht në punën e të gjithë industrisë së turizmit në Antigua dhe Barbuda. Prej kësaj dite, ju jeni tashmë ambasadorë të turizmit dhe kontribues në suksesin e produktit më të gjerë turistik.”

Pjesëmarrësit ishin plot vlerësime të larta për programin. Maureen Lee Simon – Menaxher i Zyrës, Barbuda Cottages dhe Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill e quajtën trajnimin “interaktiv, interesant dhe ripohues”.

“Ky trajnim do të thotë se si ofrues shërbimesh ne po kthehemi në vendet tona të punës më të përgatitur dhe më të fuqizuar për të përmbushur nevojat e mysafirëve tanë dhe për t'u ofruar atyre përvojën e plotë që ata presin kur të udhëtojnë në Barbuda,” tha Simon.

Simon rrëfen një nga mësimet që ka spikatur për të si: “Ne jemi të gjithë kontribuues. Kur një klient ose vizitor vjen në Barbuda, përvoja e tyre fillon që nga momenti kur zbarkojnë, deri në momentin kur largohen. Çdo ndërveprim që ata do të kenë në Barbuda, do të kontribuojë në përvojën e tyre të përgjithshme. Dhe kështu, është shumë e rëndësishme që ne të ndjekim konceptin DER; shpërndarja e përvojave të jashtëzakonshme në mënyrë të përsëritur – është përgjegjësia jonë.”

"Rëndësia që i është dhënë këtij programi nga Autoriteti i Turizmit në Antigua dhe Barbuda, është një dëshmi e suksesit të tij," tha projektuesja e konceptit të programit të trajnimit dhe ndërmjetësuesja Shirlene Nibbs. “Investimi në burimet tona njerëzore është një komponent kritik në zhvillimin e produktit turistik të Barbuda. Jemi të entuziazmuar të shohim se si ky kuadër i Ambasadorëve të Turizmit do ta kthejë atë që kanë mësuar në vendet e tyre të punës, për të ndihmuar në nivelin e ardhshëm të rritjes për Barbuda-n.”

Çdo i diplomuar mori një kunj ambasadori, ndërsa shoferët e taksive dhe pronarët e pronave të vogla morën gjithashtu tastierë ambasadori për t'u ekspozuar në automjete dhe akomodime. Pllakat e ambasadorit iu dhanë hoteleve dhe restoranteve.

Programi DEER Ambassador do të zhvillohet çdo vit në Barbuda.

AUTORITETI I TURIZMIT TE ANTIGUA DHE BARBUDA  

Autoriteti i Turizmit në Antigua & Barbuda është një organ ligjor i përkushtuar për të realizuar potencialin turistik të Antigua & Barbuda duke promovuar shtetin ishull binjak si një destinacion turistik unik dhe cilësor me objektivin e përgjithshëm për të rritur ardhjet e vizitorëve duke siguruar kështu rritje të qëndrueshme ekonomike. Autoriteti i Turizmit në Antigua dhe Barbuda ka selinë në St. John's Antigua, ku drejtohet marketingu rajonal. Autoriteti ka tre zyra jashtë shtetit në Mbretërinë e Bashkuar, Shtetet e Bashkuara dhe Kanada. 

ANTIGUA DHE BARBUDA 

Antigua (shqiptohet An-tee'ga) dhe Barbuda (Bar-byew'da) ndodhet në zemër të Detit të Karaibeve. Parajsa e ishullit binjak u ofron vizitorëve dy përvoja unike të dallueshme, temperatura ideale gjatë gjithë vitit, një histori të pasur, kulturë të gjallë, ekskursione emocionuese, vendpushime të vlerësuara me çmime, kuzhinë të shijshme dhe 365 plazhe mahnitëse rozë dhe me rërë të bardhë - një për çdo dita e vitit. Më i madhi nga Ishujt Leeward që flasin anglisht, Antigua përfshin 108 milje katrore me histori të pasur dhe topografi spektakolare që ofron një sërë mundësish të njohura për të vizituar ndonjë gjë. Nelson's Dockyard, i vetmi shembull i mbetur i një fortese gjeorgjiane, një vend i Trashëgimisë Botërore të UNESCO-s, është ndoshta pikë referimi më i njohur. Kalendari i ngjarjeve turistike të Antiguas përfshin Javën prestigjioze të Lundrimit në Antigua, Regattën klasike të jahteve në Antigua dhe karnavalin vjetor të Antigua-s; i njohur si Festivali më i Madh Veror i Karaibeve. Barbuda, ishulli motra më i vogël i Antigua-s, është streha më e mirë e të famshmëve. Ishulli shtrihet 27 milje në veri-lindje të Antiguas dhe është vetëm 15 minuta me aeroplan larg. Barbuda është e njohur për shtrirjen e saj të paprekur prej 11 miljesh të plazhit me rërë rozë dhe si shtëpia e strehës më të madhe të shpendëve të frigatës në hemisferën perëndimore. Gjeni informacion mbi Antigua & Barbuda Kliko këtu ose ndiqni më tej Twitter, Facebookdhe Instagram

Lajme të Ndërlidhura

Rreth Autorit

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz ka qenë kryeredaktore për eTurboNews për shumë vite.
I pëlqen të shkruajë dhe i kushton shumë vëmendje detajeve.
Ajo është gjithashtu përgjegjëse për të gjitha përmbajtjet premium dhe njoftimet për shtyp.

Regjistrohu
Njoftoni
mysafir
0 Comments
Reagime në internet
Shikoni të gjitha komentet
0
Ju pëlqejnë mendimet tuaja, ju lutemi komentoni.x
Shperndaje te...