Në vitin aktual, linjat ajrore në Lufthansa Group deri më tani kanë rimbursuar rreth 2.6 miliardë euro për një total prej 6 milion klientësh (deri më 02.09.2020). Pretendimet e justifikuara të marra nga Lufthansa në Gjermani në fund të Qershorit janë paguar në masën më të madhe të mundshme. Vetëm çështjet më të komplikuara janë ende të hapura dhe kërkojnë përpunim më intensiv.
Numri i rimbursimeve në pritje të biletave ra në 1.1 milion transaksione. Duhet të theksohet se pretendimet e reja për rimbursim gjenerohen vazhdimisht sepse fluturimet duhet të anulohen ose mysafirët të anulohen për shkak të paralajmërimeve të udhëtimit. Lufthansa aktualisht merr tre herë më shumë aplikime sesa para pandemisë. Prandaj, numri i pretendimeve të hapura të rimbursimit do të vazhdojë të zhvillohet dinamikisht, do të ulet më tej në javët e ardhshme, por kurrë nuk do të arrijë zero.
Për më tepër, klientët mund të rregullojnë në mënyrë fleksibile planet e tyre të udhëtimit. Të gjitha çmimet e Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines dhe Brussels Airlines mund të rezervohen sërish siç dëshirohet pa u shkaktuar asnjë tarifë. Kjo vlen në të gjithë botën për rezervime të reja në linja të shkurtra, të mesme dhe të gjata.
Lufthansa Group Airlines | ||
Shuma e rimbursimeve të paguara | në Mio. EUR | 2,600 |
Numri i biletave të rimbursuara | në Mio | 6.0 |
Numri total i kërkesave në pritje të rimbursimit (përfshirë kërkesat e reja) | në miliona | 1.1 |
#rebruildingtravel