Projektimi Automatik

Na lexoni | Na dëgjoni | Na shiko | Bashkohet Ngjarje live | Çaktivizo reklamat | jetojnë |

Klikoni në gjuhën tuaj për të përkthyer këtë artikull:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Heathrow njofton emërimet e vendosura për të transformuar përvojën e ndihmës

Heathrow njofton emërimet e vendosura për të transformuar përvojën e ndihmës
Heathrow njofton emërimet e vendosura për të transformuar përvojën e ndihmës

Heathrow ka njoftuar se fushata e aftësisë së kufizuar, Helen Dolphin MBE, dhe rregullatori me përvojë i barazisë dhe përfshirjes, Keith Richards, janë emëruar të dy si bashkëkryetarë të rinj të Grupit Këshillëdhënës të Hyrjes në Heathrow (HAAG). Konsulentja e mundshme e udhëtimit, Geraldine Lundy, do të mbështesë të dy Helen dhe Keith në rolin e nënkryetarit të HAAG, duke punuar me grupin e pavarur për të siguruar që mundësia e qasjes dhe përfshirja të jetë gjithmonë në ballë të axhendës së Heathrow.

Anëtarët e HAAG do të mbikëqyrin investime me vlerë mbi 30 milion £ në pajisje të reja, burime dhe teknologji të tilla si teknologjia më e lartë Navilens që Heathrow po punon me Institutin Kombëtar Mbretëror të Personave të Verbër (RNIB) për t'u gjykuar. Navilens punon duke përdorur një sistem të shënjuesve të porositur dhe një algoritëm të fuqishëm të zbulimit për të drejtuar pasagjerët me probleme shikimi nëpër aeroport, duke i fuqizuar ata të udhëtojnë të pavarur. Provat janë vendosur të fillojnë në fillim të pranverës.  

Helen Dolphin MBE është një aktiviste që është e përkushtuar për të përmirësuar transportin për njerëzit me aftësi të kufizuara. Helen e cila është vetë me aftësi të kufizuara, do të sjellë një përvojë të pasur në rol dhe gjithashtu shërben si anëtare e panelit të konsumatorëve të Autoritetit të Aviacionit Civil (CAA). Helen gjithashtu punon si një specialist i pavarur i lëvizshmërisë, duke këshilluar organet profesionale se si të përmirësojnë aksesin. Në vitin 2015, ajo u dha një MBE nga Lartësia e Tij Mbretërore Princi Charles, për punën e saj të fushatës në emër të shoferëve me aftësi të kufizuara. 

Keith Richards u trajnua si avokat dhe ai ka shërbyer si anëtar i pavarur dhe drejtor jo-ekzekutiv në një numër organesh rregullatore në një larmi sektorësh. Ai specializohet në vetë-rregullimin, barazinë dhe përfshirjen e të drejtave të konsumatorit dhe ngriti Panelin e Konsumatorëve në AAC para se të shërbejë si Kryetar i saj për gjashtë vjet deri në 2017. Keith është gjithashtu aktualisht një anëtar bordi në vëzhguesin e konsumatorit, Transport Focus, si dhe Kryetari i Komitetit Këshillues për Transportin e Personave me Aftësi të Kufizuara (DPTAC) në Departamentin e Transportit.

Geraldine ka punuar në industrinë e aviacionit për mbi 20 vjet, duke u mundësuar personave me aftësi të kufizuara të fluturojnë sa më të sigurt dhe të qetë. Gjatë viteve të saj duke punuar për Virgin Atlantic, ajo ndikoi që kompania ajrore të prezantojë argëtim dhe trajnim të mundshëm të klientëve me të cilët përballen kolegët për të ndihmuar udhëtarët me aftësi të kufizuara të fshehura. Në 2019, Geraldine u bë një konsulent i pavarur dhe ka ofruar shërbime dhe këshilla për linjat ajrore, aeroportet, organet e industrisë së aviacionit dhe personat me aftësi të kufizuara.

Për të forcuar më tej Ekipin e Shërbimit të Marrëdhënies me Klientin e Heathrow, Sarah Charsley, gjithashtu është emëruar në rolin e sapo krijuar të Shefes së Transformimit të Shërbimit të Ndihmës dhe do të punojë ngushtë me HAAG për të transformuar ofertën e ndihmës në aeroport. Sarah ka punuar në Heathrow për më shumë se një dekadë dhe ka luajtur një rol kryesor duke punuar me aktorë të shumtë për të transformuar operacionin e bagazhit.

Duke përshëndetur emërimet, Drejtori i Marrëdhënieve me Konsumatorët dhe Shërbimit të Klientit Heathrow, Liz Hegarty tha: "Ne me të vërtetë po presim që të punojmë me ekipin e ri për të vazhduar të përmirësojmë dhe bashkë-krijojmë të ardhmen e shërbimeve tona të ndihmës - për ata që udhëtojnë me ne sot, dhe pasagjerët që do të fluturojnë përmes një Heathrow të zgjeruar në të ardhmen. Ekipi i ri është shumë i apasionuar për ta bërë Heathrow të arritshëm dhe gjithëpërfshirës për të gjithë dhe energjia dhe ekspertiza e tyre do të rezultojnë të paçmueshme për aeroportin dhe pasagjerët tanë ndërsa Heathrow fillon dekadën e tij të dorëzimit. "

Duke komentuar emërimin, Helen Dolphin MBE, Bashkëkryetare e HAAG: “Jam plotësisht i kënaqur që jam emëruar Kryesues i përbashkët i HAAG. Kjo është një kohë vërtet emocionuese për të punuar me Aeroportin Heathrow pasi fillon një dekadë tjetër investimi për pasagjerët e aeroportit. Unë jam i apasionuar për të siguruar që personat me aftësi të kufizuara të kenë të njëjtat mundësi për të fluturuar si të gjithë të tjerët dhe për të siguruar që Heathrow ofron shërbimin më të mirë të ndihmës në botë. "

Keith Richards, Bashkëkryetar i HAAG shtoi: "" Të emërohesh bashkarisht Kryetar i Grupit Këshillëdhënës të Hyrjes në Heathrow me Helen është një nder i vërtetë dhe mezi pres të punoj me këtë grup entuziast, me përvojë dhe profesional. Shtë një kohë emocionuese për të qenë pjesë e një programi ndryshimi i cili do të sfidojë aeroportin për të përmirësuar shërbimet e tij të ndihmës, duke i bërë udhëtimet ajrore më përfshirëse dhe duke u dhënë më shumë njerëzve besimin për të fluturuar. " 

Geraldine Lundy, Nënkryetare e HAAG tha: “Unë jam i kënaqur që po punoj me HAAG dhe Aeroportin Heathrow për të përmirësuar shërbimin dhe lehtësitë e ofruara për pasagjerët me aftësi të kufizuara. Unë kam besim se aeroporti është plotësisht i përkushtuar për të ofruar shërbime të klasit botëror për të gjithë - një temë që është shumë e dashur për zemrën time. Do të më duket jashtëzakonisht e dobishme të jem në gjendje të mbështes Heathrow në këtë zonë ".

Në vitin 2019, Heathrow filloi të provonte një ofrues të ri të ndihmës në Terminalin 5. Ky provë po fillon përpara një ri-tenderimi të plotë të shërbimit për zbatim në fund të vitit 2020, i cili synon të ndihmojë aeroportin të arrijë vizionin e tij për t'u vlerësuar " shumë mirë ”në renditjen vjetore të aksesit të aeroportit të AAC-së deri në vitin 2022. Aeroporti gjithashtu ka hapur 'litarë të ndryshëm të lulediellit' që kanë ndihmuar shumë pasagjerë me aftësi të kufizuara të fshehura të ndjehen të mbështetur kur fluturojnë.