Duke filluar në 2021 dhe organizuar nga Shoqata e Udhëtimit të Azisë së Paqësorit (PAW), Programi i Punëtorëve Informal u krijua për të ndihmuar sektorin e turizmit informal të rimëkëmbet nga pandemia COVID-19 dhe të rrisë elasticitetin përmes njohurive dhe aftësive të reja. Ndërsa fokusi i programit 2021 në Bangkok ishte të ndihmonte në përgatitjen e punëtorëve informalë për rihapjen e turizmit ndërkombëtar dhe sigurisë; në Bali dhe Xhakartë, analiza e nevojave tregoi se punëtorët informalë kërkonin aftësi të reja për të menaxhuar më mirë bizneset e tyre.
In Bali, trajnimi përfshinte marketingun dixhital dhe fotografinë celulare; komunikimi ndërkulturor, si të kuptuarit e nevojave dhe dëshirave të turistëve ndërkombëtarë dhe njohja e përdorimit Google Translate; dhe menaxhimin financiar, që ishte tema më e kërkuar e trajnimit nga pjesëmarrësit. Pavarësisht punës së tyre të palodhur, shumë punëtorë informalë luftojnë për të përmirësuar jetesën e tyre gjatë viteve. Të dish se si të menaxhosh fluksin e parasë, të gjesh pikat e kthimit dhe të kuptojmë fitimin dhe humbjen është me vlerë të madhe për këta punëtorë që menaxhojnë mikrobizneset e tyre informale.
Në Xhakartë, pjesëmarrësit kërkuan gjithashtu trajnime për marketingun dixhital, por duke u fokusuar në mënyrën se si të promovojnë ndërmarrjet e tyre mikro përmes platformës Google My Business. Tema të tjera përfshinin metodat e pagesës dixhitale, shëndetin dhe higjienën në trajtimin e ushqimit dhe 'Sapta Pesona'. Sapta Pesona, e përkthyer si 'Shtatë Charms', është një koncept unik i markës turistike në Indonezi, i përdorur për të vlerësuar dhe përmirësuar cilësinë e produkteve dhe shërbimeve turistike në lidhje me sigurinë, rendin, pastërtinë, freskinë, bukurinë, mikpritjen dhe kujtesën.
Programi në Indonezi u zhvillua dhe u zbatua nga PATA dhe Wise Steps Consulting me mbështetjen e Visa. Pas 20 ditësh trajnimi të shtrira në tre muaj, programi ka përfunduar me sukses në Xhakartë, me gjithsej 502 punonjës informalë të turizmit të trajnuar në të dy destinacionet. Në Bali, trajnimi u zhvillua në pjesën jugore të ishullit ku shumica e punëtorëve informalë drejtojnë bizneset e tyre. Në Xhakartë, Qyteti i Vjetër dhe Chinatown ishin vendet e zgjedhura për trajnimin, duke qenë pikat e nxehta turistike të qytetit.
Sipas Patsian Low, Zëvendës President i Ndikimit Gjithëpërfshirës dhe Qëndrueshmërisë për Azinë Paqësor në Visa, “Shumë biznese mikro në industrinë e turizmit, të tilla si stalla me ushqime në rrugë, dyqane suveniresh dhe turne me guidë funksionojnë joformalisht në Azinë Juglindore. Këto biznese janë një forcë lëvizëse në rajon, por shpesh u mungon trajnimi dhe mbështetja. Është e rëndësishme që ata të marrin pjesë në bisedat e industrisë dhe të mbështeten me ngritjen e kapaciteteve për të rritur aftësitë e tyre, për të zhvilluar më tej bizneset e tyre dhe për t'u përshtatur më mirë me përparimet teknologjike, ndryshimin e kërkesave të tregut ose ndryshimet ekonomike.”
Kryetari i PATA Peter Semone shton, “Trajnimi i aftësive të buta për punëtorët informalë është i rëndësishëm sepse i ndihmon ata të rrisin efikasitetin dhe produktivitetin, gjë që mund të çojë në rritjen e gjenerimit të të ardhurave. Ai gjithashtu kontribuon në fuqizimin e tyre, përmirëson statusin e tyre social dhe rrit mundësitë ekonomike, duke ndihmuar në zbërthimin e barrierave drejt përfshirjes sociale dhe ekonomike. Shpresojmë të vazhdojmë të zgjerojmë Programin e Punëtorëve Informalë në shumë destinacione të tjera në Azinë Juglindore dhe më gjerë.”
Për hapat e ardhshëm të programit të ngritjes së kapaciteteve të PATA dhe Visa, SME-të e turizmit në Kamboxhia, Vietnam, Filipine dhe Indonezi do të marrin një trajnim dy-ditor personalisht dhe në gjuhën lokale mbi financat dhe aftësitë dixhitale. Ky trajnim do të zhvillohet në korrik dhe gusht 2023. Më shumë përditësime rreth kësaj nisme dhe më shumë informacion mbi Programin e Punëtorëve Informalë do të publikohen së shpejti.
