24/7 eTV Breaking News Show : Klikoni në butonin e volumit (poshtë majtas në ekranin e videos)
Lajmet e fundit ndërkombëtare Prishja e lajmeve të udhëtimit Udhëtim biznesi Industria e mikpritjes Hotele & Vendpushime Lajme Resorts Siguri turizëm Biseda e Turizmit trending Tani Lajmet e fundit të SHBA

Gati për fatkeqësitë natyrore: Para dhe Pas

Dr Peter Tarlow
Shkruar nga Dr Peter E. Tarlow

Viti i kaluar, 2020, nuk ishte vetëm viti i parë i pandemisë COVID-19, por gjithashtu pa një rritje të stuhive të mëdha dhe fatkeqësive të tjera natyrore siç janë zjarret e pyjeve në të gjithë botën.

Print Friendly, PDF & Email
  1. Viti 2021 na ka mësuar përsëri se gjërat gjithmonë mund të përkeqësohen. Në Shtetet e Bashkuara, New Orleans dhe shumë qytete turistike përgjatë Bregut të Gjirit u shkatërruan nga një nga uraganet më të këqij në botë.
  2. Në perëndim, zjarret pyjore mbyllën pjesë të Liqenit Tahoe me famë botërore.
  3. Pjesë të tjera të botës gjithashtu vuajtën Në Evropë Greqia pa sezonin e saj më të keq të zjarrit në pyje dhe shumë vende evropiane vuajtën nga përmbytjet e mëdha.

Këto ngjarje klimatike duhet të jenë një thirrje zgjimi për të gjithë në industrinë e turizmit. Nëna natyrë e ka bërë të qartë se udhëtimet dhe turizmi janë një industri shumë e brishtë. Industryshtë një industri që shpesh varet nga moti. 

Shpesh, ekonomitë dhe fitimet e turizmit janë në mëshirën e ngjarjeve natyrore. Për shembull, Amerika Qendrore dhe Karaibet janë shpesh në mëshirën e stinës së uraganeve. Në rajonin e Paqësorit, këto stuhi të mëdha të shkaktuara nga oqeani, shpesh të quajtura tajfune, janë po aq vdekjeprurëse. Në pjesë të tjera të fjalës, ka rrjedha dhe përmbytje, tërmete dhe cuname dhe këto të ashtuquajtura fatkeqësi natyrore mund të bëjnë dëme të pallogaritshme në një industri turizmi. Pas një fatkeqësie natyrore për shumë në industrinë e turizmit, rimëkëmbja është shumë e ngadaltë dhe me bizneset që përballen me falimentime dhe njerëz që humbin punë. Për shkak të pandemisë COVID-19, shumë biznese janë më pak të afta se më parë të shërohen lehtë nga një fatkeqësi natyrore. Fatkeqësisht, ne nuk mund të kontrollojmë motin ose kushtet klimatike, por është një ide e mirë të përgatitemi për tërmete, tornado dhe uragane/tajfune ose zjarre pyjore para se të ndodhin. 

Për t'ju ndihmuar të përgatiteni, unë ofroj sugjerimet e mëposhtme.

-Zhvilloni plane para se të ndodhin fatkeqësitë. Pritja derisa të godasë një uragan është shumë vonë të fillojë të veprojë. Zhvilloni një plan para emergjencës. Ky plan duhet të jetë i shumanshëm dhe duhet të përfshijë kujdesin për ata që mund të lëndohen ose sëmuren gjatë fatkeqësisë, gjetjen e strehimoreve për vizitorët, përcaktimin se kush qëndron dhe nuk qëndron në hotele, krijimin e qendrave të komunikimit.

-Mendoni për një plan biznesi të rimëkëmbjes dhe planin e marketingut para se të godasë fatkeqësia. Pasi të jeni në mes të një fatkeqësie natyrore, do të jeni shumë të zënë për të zhvilluar një pus gjatë gjithë planit të rimëkëmbjes. Merrni kohë për të planifikuar kur gjërat janë më pak kaotike dhe keni durim dhe kohë për të bashkëvepruar me të tjerët, si departamentet e zjarrit, departamentet e policisë, zyrtarët shëndetësorë dhe ekspertët në menaxhimin e urgjencës. Njihuni me këta njerëz me emër dhe sigurohuni që ata të dinë se kush jeni. 

-Krijoni marrëdhënie të mira pune midis bizneseve private dhe agjencive qeveritare. Përpara një fatkeqësie, sigurohuni që të njihni emrat e zyrtarëve qeveritarë, të cilëve mund t'ju duhet t'u drejtoheni. Kaloni mbi planet tuaja me këta njerëz dhe merrni kontributin e tyre para krizës.

-Mos harroni se fatkeqësitë shpesh janë mundësi për krim. Sigurohuni që departamenti i policisë të jetë pjesë e planit të katastrofës, jo vetëm nga perspektiva e zbatimit të ligjit, por edhe nga perspektiva e marrëdhënieve me publikun dhe rimëkëmbjes ekonomike. Ajo që thotë departamenti juaj i policisë dhe si vepron ndaj vizitorëve mund të ndikojë në rimëkëmbjen tuaj dhe industrinë turistike lokale për vitet në vazhdim.

-Zhvillimi i komunikimit të mirë midis agjencive të reagimit të parë. Shumë profesionistë të turizmit thjesht supozojnë se ka marrëdhënie të mira pune midis agjencive të ndryshme federale, shtetërore, provinciale ose lokale të menaxhimit të fatkeqësive. Shpesh ky nuk është rasti. Mosbashkëpunimi ndërinstitucional reflekton dobët në biznesin ose komunitetin tuaj të turizmit. Për shembull, Për më tepër, shumica e agjencive policore nuk janë të trajnuara në policimin e orientuar nga turizmi dhe nuk kanë ide se si të trajtojnë nevojat e veçanta të industrisë së turizmit gjatë kohës së krizës.

-Zhvilloni një protokoll për adresimin e informacionit të klasifikuar. Për shembull, në rast emergjence, a do të bashkëpunojnë hotelet për të lejuar publikimin e emrave të mysafirëve? Nëse po, në çfarë rrethanash? Kur duhet të publikohen të dhënat shëndetësore dhe cila është përgjegjësia e industrisë turistike lokale në lidhje me privatësinë kundrejt çështjeve të shëndetit publik?

-Zhvillimi i protokolleve të pastrimit të sigurisë. Gjatë fatkeqësive, të gjitha llojet e lejeve ligjore mund të jenë të nevojshme. Pasi të ketë ndodhur katastrofa, është tepër vonë për të filluar zgjidhjen e çështjeve ligjore. Hartoni një listë tani dhe merrni pastrimin e nevojshëm gjatë periudhave të qetësisë. Në mënyrë të ngjashme, kaloni me njerëzit tuaj të shëndetit publik se cilat politika do të zbatohen nëse duhet të zbatohet një politikë e triazhit.

-Në këtë botë pandemike në vazhdim, është thelbësore që agjencitë turistike lokale të zhvillojnë politika të shëndetit publik të vizitorëve dhe t'i publikojnë ato. Në rast përmbytjesh, tërmetesh ose fatkeqësish të tjera natyrore mund të shfaqen të gjitha llojet e problemeve të reja. Vizitorët mund të kenë humbur ilaçet dhe të mos jenë në gjendje të marrin zëvendësime, disa njerëz mund të mos duan që probleme të veçanta mjekësore të bëhen pjesë e regjistrimit publik. Vizitorët do të kenë nivele më të larta ankthi sesa nëse do të kishin qenë në shtëpi dhe ne mund të presim të shohim nivele më të mëdha të problemeve mjekësore të shkaktuara nga stresi.

-Njohni ose keni një plan nëse industria juaj e turizmit mbulon një zonë rajonale ose shumë juridiksionale. Kurdo që është e mundur, zhvilloni një kod sjelljeje dhe një marrëdhënie pune midis agjencive, hoteleve, restoranteve, strehimoreve të urgjencës dhe agjencive të tjera të ndihmës që kalojnë kufijtë e qytetit, qarkut, krahinës ose shtetit.

-Sigurohuni që keni një telefon të mirë pa pagesë ose shërbim interneti dhe publikoni se ku mund të shkojnë vizitorët për t'i përdorur këto shërbime në rast ndërprerje. Vizitorët do të duan të thërrasin dhe të dashurit e tyre do të duan t'i thërrasin. Sa më shpejt të jetë e mundur, krijoni një formë komunikimi falas. Vizitorët nuk do ta harrojnë kurrë këtë akt mikpritjeje.

-Filloni menjëherë programet afatgjata të rimëkëmbjes së turizmit. Këto programe afatgjata duhet të shkojnë përtej thjesht marketingut të zonës ose ofrimit të çmimeve më të ulëta. Programi gjithashtu duhet të përfshijë gjëra të tilla si puna me profesionistë të shëndetit mendor dhe krijimi i objekteve mbështetëse për vizitorët që ndodh të jenë të mbijetuar. Kur vizitori largohet nga zona e prekur, ai/ajo do të vazhdojë të vuajë nga fatkeqësia natyrore. Merrni emra, adresa emaili dhe numra telefoni dhe sigurohuni që vizitorët tuaj të marrin thirrje përcjellëse. Këto thirrje nuk duhet të shesin asgjë, por thjesht t'i bëjnë të ditur vizitorët se agjencia juaj kujdeset për to.

Autori, Dr Peter E. Tarlow, është bashkë-kryesues i Rrjeti Botëror i Turizmit dhe drejton Turizëm më i Sigurt program.

Print Friendly, PDF & Email

Rreth Autorit

Dr Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow është një folës dhe ekspert me famë botërore, i specializuar në ndikimin e krimit dhe terrorizmit në industrinë e turizmit, menaxhimin e rrezikut të ngjarjeve dhe turizmit, dhe turizmin dhe zhvillimin ekonomik. Që nga viti 1990, Tarlow ka ndihmuar komunitetin e turizmit me çështje të tilla si siguria e udhëtimit dhe siguria, zhvillimi ekonomik, marketing krijues dhe mendim krijues.

Si një autor i mirënjohur në fushën e sigurisë së turizmit, Tarlow është një autor kontribues në libra të shumtë mbi sigurinë e turizmit, dhe boton artikuj të shumtë akademikë dhe kërkues të aplikuar në lidhje me çështjet e sigurisë, përfshirë artikujt e botuar në The Futurist, Journal of Travel Research dhe Menaxhimi i Sigurisë. Gama e gjerë e artikujve profesionistë dhe shkencorë të Tarlow përfshin artikuj mbi tema të tilla si: "turizmi i errët", teoritë e terrorizmit dhe zhvillimit ekonomik përmes turizmit, fesë dhe terrorizmit dhe turizmit të lundrimit. Tarlow gjithashtu shkruan dhe boton buletinin popullor on-line të turizmit Tourism Tidbits të lexuar nga mijëra profesionistë të turizmit dhe udhëtimit në të gjithë botën në botimet e tij në gjuhën angleze, spanjolle dhe portugeze.

https://safertourism.com/

Lini një koment