Na lexoni | Na dëgjoni | Na shiko | Bashkohet Ngjarje live | Çaktivizo reklamat | jetojnë |

Klikoni në gjuhën tuaj për të përkthyer këtë artikull:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Këshilla për Agjencitë e Udhëtimit Vendosja e Ndihmës Software Desk

Këshilla për Agjencitë e Udhëtimit Vendosja e Ndihmës Software Desk
Shkruar nga redaktor

Industria e udhëtimit dhe mikpritjes janë shumë të paqëndrueshme, që do të thotë se duhet të përshtatet për të ndryshuar shpejt. Njëkohësisht, duhet të përqendrohet në ofrimin e një përvoje të shkëlqyer të udhëtimit, duke ofruar ofrim ideal të shërbimit ndaj klientit.

Përdorim softveri i tryezës së ndihmës është një mënyrë e përsosur për të siguruar që të gjithë në kompaninë tuaj të qëndrojnë të lidhur dhe të marrin mbështetjen teknike që u nevojitet.

Shikoni për Karakteristikat e duhura

Kur kërkoni për softuer të tryezës së ndihmës, do të dëshironi të gjeni diçka që ofron veçoritë e duhura. Një gjë për të kërkuar është lëvizshmëria dhe modulariteti, i cili do t'ju ndihmojë në mënyrë efektive. Për shembull, ju mund të zgjidhni të merrni një program aplikimi celular, duke i lejuar punonjësit të përdorin softuerin nga çdo pajisje në çdo vend. Gjithashtu e bën më të lehtë kryerjen e operacioneve të brendshme, edhe kur udhëtoni.

Adresimi i Biletave

Ju gjithashtu do të dëshironi të gjeni softuer që lejon ekipin tuaj të IT të përpunojë biletat në mënyrë efektive. Duhet të jetë e lehtë për përdoruesit të krijojnë bileta kur kanë nevojë për ndihmë. Merrni parasysh gjithashtu shtimin e një baze njohurish. Në këtë mënyrë, do të jetë e lehtë për përdoruesit të gjejnë përgjigje në pyetjet e bëra shpesh. Kur janë në aplikacion ose në portal, ata mund të shikojnë këto artikuj të dobishëm. Një tjetër gjë për të kërkuar është një mjet live chat. Në atë mënyrë, punonjësit tuaj mund të komunikojnë menjëherë me ekipin mbështetës. Mund ta konfiguroni që përdoruesit të komunikojnë në këtë mënyrë përmes një aplikacioni ose një shfletuesi.

Ekipi i IT mund të menaxhojë projekte dhe të adresojë çështje biletash gjithashtu. Merrni parasysh shtimin e disa kanaleve ku mund të krijohen bileta. Pavarësisht se si vendosni ta vazhdoni këtë, automatizimi duhet të luajë një rol të rëndësishëm. Shtë e mundur të konfiguroni mesazhet bot për t'iu përgjigjur ngjarjeve specifike, si për të njoftuar dikë që kishin krijuar një biletë.

Kur përdorni automatizimin, mund të shtoni emrin e dërguesit për të personalizuar përvojën e punonjësit. Më pas mund të vendosni automatikun që automatikisht t'ia caktojë biletën dikujt në ekip ose një grupi specifik njerëzish. Atëherë ekipi do të jetë në gjendje të komunikojë me përdoruesin ose njerëzit e tjerë në ekip, duke krijuar temat për këtë diskutim. Krijimi i një fije në biletë është një mënyrë e shkëlqyeshme për të diskutuar çështjen pa e parë atë.

Përshtatja në një aplikacion

Ju mund të dëshironi të personalizoni përvojën e përdoruesit për të gjithë ata që paraqesin një biletë dhe të qenit në gjendje ta bëjnë këtë do të rrisin kënaqësinë e përdoruesit. Do të dëshironi të kërkoni një sistem që ju lejon të konfiguroni ndërfaqet e të dy modeleve të email-it që dalin dhe atyre në aplikacion. Zgjidhja e duhur shpesh ju mundëson të kontrolloni se si email të automatizuar ndjej dhe shiko. Sigurisht, shumica e zgjidhjeve ju lejojnë të përshtatni orët e punës, zonat kohore dhe aspekte të tjera. Në atë mënyrë, ju mund të çaktivizoni ose aktivizoni çdo aplikacion ose komponent pa u shqetësuar për performancën e sistemit.

Kërkoni një zgjidhje që merr parasysh aspektet unike të drejtimit të një agjencie udhëtimesh. Disa prej tyre mund të integrohen me aplikacione të tjera, kështu që është më e arritshme deri në masën e tryezës së ndihmës. Me disa sisteme të biletave, është e mundur të kombinohen sistemi i menaxhimit të projektit dhe tryeza e ndihmës me sisteme të ndryshme të ndërmarrjeve.