Na lexoni | Na dëgjoni | Na shiko |Ngjarje| Abonohu ​​| Media jonë sociale|

Zgjidhni gjuhën tuaj

ITB Berlin Tani u hap virtualisht dhe diskutimi numër një është se si do të duken udhëtimet dhe turizmi pas COVID-19

Print Friendly, PDF & Email

"Besimi luan një rol të rëndësishëm në vendimet e udhëtimit në 2021", tha Christian Smart, menaxher i përgjithshëm i Travelzoo, në Konventën ITB Berlin NOW. Për gjashtë vitet e fundit, në bashkëpunim me ITB Berlin, Travelzoo ka kryer sondazhe përfaqësuese mbi trendet e udhëtimit. Këtë herë tema është "çfarë ndikon në vendimet e blerjes në kohë krize?" Sipas Smart, ishte e qartë se besimi luajti një rol gjithnjë e më të rëndësishëm - dhe se industria e udhëtimit mund të përfitonte nga kjo. "Besimi është një monedhë globale." Në të gjithë botën, 83 përqind e të anketuarve thanë se të qenit në gjendje t'u besonin njerëzve dhe kompanive kishin më shumë rëndësi për ta. Sa më të moshuar të jenë, aq më shumë është e vërtetë ajo deklaratë.

Midis gjermanëve, besimi në markat e udhëtimit vendoset kryesisht përmes shërbimit të klientit. Faktorë të tillë si vlerësimi si klient dhe reputacioni i markës janë gjithashtu të rëndësishëm. Për klientët, gjëja më e rëndësishme është që të jenë në gjendje të rezervojnë ose të marrin paratë e dikujt pak para një udhëtimi. Respektimi i masave të sigurisë shëndetësore është gjithashtu i rëndësishëm. Midis të anketuarve, njohja e një destinacioni për të qenë "e sigurt" vjen vetëm e pesta.

73 përqind e gjermanëve do të shpenzonin më shumë nëse do të ishin të sigurt se një shërbim ose mallra mund t'i besohen. "Fleksibiliteti dhe besimi aktualisht janë faktorët kryesorë që çojnë rezervimet e festave", tha Christian Smart. "Kjo është arsyeja pse operatorët turistikë kanë të drejtë që ofrojnë mundësi fleksibël, të reja të çmimeve."

Cilët faktorë të tjerë krijojnë besim te markat e udhëtimit? Së pari vjen një shërbim i lehtë për t'u arritur ndaj klientit (42 përqind), pasuar nga vlerësimi si klient (33 përqind) dhe reputacioni i një marke udhëtimi (31 përqind). Vetëm katër përqind e të anketuarve thanë se ndikuesit ndikuan në vendimet e tyre të udhëtimit. 33 përqind u besuan mendimeve të familjes dhe miqve dhe 24 përqind atyre të portaleve vlerësuese.

Print Friendly, PDF & Email
>