Na lexoni | Na dëgjoni | Na shiko | Bashkohet Ngjarje live | Çaktivizo reklamat | jetojnë |

Klikoni në gjuhën tuaj për të përkthyer këtë artikull:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Pse njerëzit vazhdojnë të kthehen në Airlines Jugperëndimore

Pse njerëzit vazhdojnë të kthehen në Airlines Jugperëndimore
në jugperëndim
Shkruar nga redaktor

Çmimi i aksioneve të Southwest Airlines është dyfishuar që nga arritja e niveleve të ulëta në Mars të vitit 2020 dhe në muajin e fundit të vitit 2020 është ulur afërsisht 13% për vitin. Kjo vjen pavarësisht udhëtimit ajror në Sh.B.A. 65% vit pas viti sipas TSA. Konsumatorët ndihen ndryshe për Jugperëndimin, qoftë shërbimi i tyre ndaj klientit apo përvoja brenda dhe jashtë aeroplanit. Ato ofrojnë një proces të shkëlqyeshëm të konviktit dhe renditen në vendin e parë në shërbimin ndaj klientit për udhëtimet e brendshme në vitin 2020. Kompania ju lejon të sillni dy çanta në fluturimin tuaj si pjesë e çmimit të biletës dhe ata shmangin tarifat shtesë të vendeve në check-in. Nuk është çudi që kompania zgjodhi simbolin e tregut të aksioneve LUV.

Shërbimi më i mirë për klientët

Airtravel është një përvojë e shërbimit. Të shkosh nga një vend në tjetrin në mënyrë të sigurt është komponenti më i rëndësishëm, por, përvoja e arritjes atje është ajo për të cilën po paguani. Shërbimi ndaj klientit është shumë i rëndësishëm sidomos kur gjërat nuk funksionojnë normalisht. Artikujt standardë si vonesat e motit ose vështirësitë mekanike janë përvoja që kemi kaluar të gjithë, por kur jeni me familjen tuaj me pushime është koha kur do të keni më shumë nevojë për shërbimin ndaj klientit.

Fluturimi mund të jetë stresues pasi do të ndodhin çështje që janë jashtë kontrollit tuaj. Fluturimet mund të anulohen dhe çantat mund të humbasin, që do të thotë se është e rëndësishme të keni zgjedhur një kompani ajrore që ka një departament të fortë të shërbimit ndaj klientit. Në 2020, revista e udhëtimeve dhe kohës së lirë zgjodhi Southwest Airlines si Worlds Best për shërbimin ndaj klientit për një kompani ajrore të brendshme në SHBA.

Politikat fleksibile

Southwest Airlines ka një politikë anulimi shumë fleksibël. Aktualisht ata i lejojnë klientët të anulojnë një rezervim deri në 30-minuta para nisjes së fluturimit. Fondet nga ajo anulim janë menjëherë në dispozicion për kredi për një udhëtim në të ardhmen. Ndërsa shumë kompani ajrore kanë siguruar politika anulimi gjatë pandemisë, Jugperëndimi ka qenë përpara kurbës që e bën bazën e tyre të klientëve shumë të kënaqur.

Vendet janë të hapura

Një nga proceset më unike në lidhje me përvojën Jugperëndimore është procesi i konviktit. Meqenëse nuk ka kabinë të klasit të parë ose vende të preferuara, të gjithë kanë një goditje të barabartë në marrjen e ulëses së tyre të preferuar. Me përjashtim të rreshtave të kryqëzimit dhe daljeve të emergjencës, nuk mund të blini vende specifike paraprakisht. Ndërsa linjat ajrore të tjera përpiqen të gjenerojnë të ardhura nga vende specifike, gjë që krijon një strukturë klasore, Southwest Airlines kujdeset për një konsumator tjetër, i cili është i interesuar të ndihet mirë për procesin e hipjes dhe vendet që janë në dispozicion gjatë hipjes. Një tipar kryesor që ofrohet është "Check-in i Zogut të Hershëm”I cili ju garanton një pozicion më të hershëm në bord për një tarifë të vogël. Vendi juaj i konviktit bazohet në kohën kur jeni regjistruar në fluturim duke filluar 24-orë para ngritjes.

Çantat fluturojnë falas dhe ato rrallë humbasin

Ndërsa shumë kompani të tjera ajrore përpiqen të "nikelojnë dhe paguajnë" klientët e tyre, Southwest lejon që çantat të fluturojnë falas. I juaji dy çantat e para fluturojnë pa asnjë kosto. Ju nuk keni nevojë të keni një kartë krediti specifike ose një numër të caktuar të pikëve të shpërblimit, çantat tuaja do të fluturojnë falas bazuar në çmimin e biletës tuaj. Për më tepër, Jugperëndimi ka një nga rekordet më të mira kur bëhet fjalë për çantat e humbura.

Qafa e Shoqëruesit

Leja shoqëruese e Southwest Airlines është një nga përfitimet më të mira në industri. Companion Pass ju lejon të sillni një mik ose një anëtar të familjes të caktuar në çdo fluturim Jugperëndimor që merrni. Thjesht do të duhet të paguani taksat dhe tarifat, ashtu si do të bënit në një biletë çmimi. Kjo përfitim vlen si për biletat e paguara ashtu edhe për biletat shpërblyese. Ky përfitim nuk vjen me kosto të ulët. Do të të duhet të fitosh 125,000 pikë kualifikuese ose merrni 100 fluturime të kualifikuara në një drejtim në një vit kalendarik për të fituar një Udhëzim Shoqërimi. Ju gjithashtu mund të fitoni pikë përmes kartave të kreditit Shpejt Shpërblime, duke përfshirë shpërblimet e regjistrimit, partnerët e blerjeve dhe ngrënies, duke përfshirë ngrënien e Shpërblimeve të Shpejta, si dhe partnerët në shtëpi dhe stilin e jetës.

Bottom Line

Rezultati është se Jugperëndimi vazhdon të tregojë veten si linja ajrore numër një për shërbimin ndaj klientit. Meqenëse industria e linjave ajrore është një biznes shërbimesh, ju mund të shihni pse konsumatorët vazhdojnë të kthehen në Jugperëndim për të udhëtuar. Ata shmangin akuzat për zgjedhje të tilla si vendet e preferuara. Kompania ju lejon të sillni dy çanta në udhëtimin tuaj pa ndonjë kosto shtesë që është një kënaqësi për shumë njerëz. Procesi i konviktit është një makinë e lyer mirë dhe ju ndihmon të largoni më shpejt nga toka. Për më tepër, shoqërimi është një nga ofertat më të mira në biznesin e linjave ajrore. Jugperëndimi udhëton në shumicën e destinacioneve në të gjithë Shtetet e Bashkuara dhe është zgjedhja e parë për shumë njerëz. Çmimi i tregtimit të aksioneve vazhdon të dalë më mirë shumë nga linjat ajrore të tjera, pavarësisht se kanë përjetuar një ulje prej 50% të çmimit të aksioneve të saj gjatë marsit të vitit 2020.