UNWTO: Turizmi i borës dhe malit përballet me sfidën e përshtatjes ndaj ndryshimit

0A1A1-40
0A1A1-40

Kongresi i 10-të Botëror mbi Turizmin e Dëborës dhe Malit (Andorra, 21-23 Mars 2018) theksoi nevojën për të përshtatur akomodimin e turizmit me pritjet e klientëve të sotëm dhe për të rritur cilësinë e përvojës së udhëtarit, duke identifikuar menaxhimin e njohurive dhe kulturën e mikpritjes si çelësa drejt suksesit.

Organizuar bashkërisht nga shtatë komunat e Principatës, Qeveria e Andorrës dhe Organizata Botërore e Turizmit (UNWTO), ky Kongres përbën një forum të përhershëm debati për zhvillimin dhe qëndrueshmërinë e turizmit në zonat malore.

Më shumë se 400 pjesëmarrës morën pjesë në edicionin e dhjetë të Kongresit, duke përfshirë rreth tridhjetë folës nga më shumë se 16 vende dhe ekspertë nga Spanja, Shtetet e Bashkuara, Finlanda, Franca, Greqia, Japonia, Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra, ndër shumë të tjerë.

Në mbyllje të Kongresit, UNWTO Sekretari i Përgjithshëm Zurab Pololikashvili theksoi rëndësinë që destinacionet malore jo vetëm të ofrojnë përgjigje ndaj kërkesave në ndryshim të udhëtarëve, por edhe të mbulojnë fusha që variojnë nga "nevoja për të ndërtuar infrastrukturë dhe akomodime të qëndrueshme, trajnim profesional cilësor, si dhe luftimi i sezonalitetit. dhe optimizimi i burimeve”.

Si përfundim i diskutimeve gjatë tre ditëve, ekspertët theksuan aspektet që duhet të shënojnë udhërrëfyesin për t'u ndjekur për këtë segment të turizmit ndërkombëtar:

• Sektori i turizmit doli nga kriza duke arritur një numër rekord të turistëve dhe furnizimit me strehim turistik dhe po ndërmerr hapat e nevojshëm për t'iu përgjigjur një profili klientit që është gjithnjë e më i kërkuar dhe më me përvojë.

• Dixhitalizimi dhe globalizimi kanë krijuar turistë me zakone dhe pritje që janë shumë të ndryshme nga ato të vizitorëve tradicionalë, duke kërkuar që produktet të adaptohen në ndryshimin e pritjeve nga ana e kërkesës.

• Disa aspekte nga ana e furnizimit duhet të vazhdojnë të përmirësohen, duke mbajtur parasysh që cilësia e përvojës së vizitorit duhet të jetë boshti qendror i këtij evolucioni.

• Të jesh në gjendje të ofrosh hotele, shpate skijimi dhe pajisje turistike që kënaqin turistët është vetëm një nga aspektet që garantojnë suksesin e një destinacioni malor. Por ka faktorë të tjerë të përfshirë, të tilla si menaxhimi i njohurive, cilësia e shërbimeve dhe kultura e mikpritjes.

• Trajnimi dhe përvojat universitare janë të zbatueshme për aktivitetin e turizmit, dhe në këtë drejtim, studimet e vëzhgimit dhe kërkimit në destinacionet malore kanë ndihmuar në zhvillimin e mjediseve të qëndrueshme.

• Platformat e reja dixhitale duhet të ofrojnë siguri dhe besim si për pronarët ashtu edhe për mysafirët. Në fushën e rregulloreve të akomodimit, Andorra prezantoi legjislacionin e saj të ri dhe theksoi pesë objektivat e saj: t'u përgjigjet sjelljeve të reja të klientëve, të përmirësojë barazinë midis grupeve të akomodimeve, të reduktojë operacionet e palicencuara dhe të lehtësojë rregullimin e akomodimit të paligjshëm dhe të përmirësojë cilësinë dhe sigurinë e vizitorëve. . Përveç kësaj, Andorra ka prezantuar për herë të parë reputacionin online si një kriter i ri për klasifikimin e akomodimit.

Rreth Autorit

Avatari i Kryeredaktorit të Detyrës

Kryeredaktor i Detyrave

Kryeredaktor i Detyrës është Oleg Siziakov

Shperndaje te...