Mbajtja e fëmijëve të sigurt: Një histori suksesi mbi udhëheqjen dhe turizmin e qëndrueshëm

botërorja
botërorja
Avatari i Juergen T Steinmetz
Shkruar nga Juergen T Steinmetz

Dëgjimi i Paul Sistare duke folur shtatorin e kaluar në Kombet e Bashkuara dhe këtë vit në Forumin Global të Fëmijëve dhe Fondacionin Botëror të Fëmijërisë Brasil ngjarja në São Paulo ishte kaq frymëzuese.

Kryetari, Themeluesi dhe ish CEO i Atlantica Hotels në Brazil, Paul ka demonstruar se çfarë mund të bëjnë bizneset për t'i mbajtur fëmijët të sigurt dhe për të zvogëluar rreziqet e abuzimit dhe trafikimit të fëmijëve. Isshtë një ndjenjë që ne ndajmë në Fondacionin Botëror të Fëmijërisë USA (Childhood USA), një organizatë me vizionin që çdo fëmijë duhet të jetë i lirë nga dhuna dhe abuzimi dhe shfrytëzimi seksual i fëmijëve. Kemi nevojë për më shumë kampionë si Paul, të cilët dinë të angazhojnë me sukses dhe në një mënyrë të qëndrueshme kompanitë e tyre, punonjësit, furnizuesit, klientët dhe mysafirët për të bërë atë që secili prej nesh duhet të bëjë: mbajtjen e fëmijëve tanë të sigurt. Gjatë 12 viteve të fundit, Paul ka udhëhequr Hotelet Atlantica të punojnë në partneritet me Childhood Brasil për të zhvilluar dhe zbatuar një program për parandalimin e abuzimit dhe shfrytëzimit të fëmijëve dhe mbledhjen e parave për viktimat, një program që ne besojmë se do të frymëzojë të gjithë ju për të Vepro
Ne duam të ndajmë historinë e Palit për të nxjerrë në pah rolin e biznesit në mbrojtjen e fëmijëve dhe për të demonstruar se si një udhëheqës i korporatës mund të bëhet një agjent për ndryshimin. Duke bashkëpunuar me një OJQ, siç është fëmijëria, bizneset marrin mbështetje dhe ekspertizë teknike dhe strategjike që e bën programin të shkallëzuar dhe të qëndrueshëm. Me mbi 1 Miliard fëmijë çdo vit të ekspozuar ndaj dhunës dhe ndikimi ekonomik i dhunës ndaj fëmijëve duke arritur deri në 7 Trilionë dollarë, është urgjente që të veprojmë TANI.
Pas një Forumi Global të Fëmijëve shumë të suksesshëm muajin e kaluar në São Paulo, që u bashkëorganizua me Childhood Brasil, Dr. Joanna Rubinstein, President dhe CEO i Childhood USA, e thirri Paulin për ta intervistuar atë për të mësuar se si të angazhonte kompani të tjera brenda udhëtimit dhe industria e turizmit në dhënien fund të dhunës dhe abuzimit të fëmijëve.
JR: Paul, kur keni reflektuar për herë të parë mbi abuzimin seksual të fëmijëve në industrinë e udhëtimeve dhe mikpritjes?
PS: Unë kam pasur privilegjin të jem në industrinë e mikpritjes për gati 45 vjet dhe kam vepruar praktikisht në të gjitha kontinentet e botës. Në fillim, kur isha i vendosur në Orlando duke punuar për Walt Disney World në kohën kur po hapej EPCOT, unë isha i mbingarkuar emocionalisht me numrin e fëmijëve të sëmurë terminalë që kishin thënë se vizita e Disney World ishte dëshira e tyre që po vdiste dhe e fundit. Ky ishte fillimi i Fondacionit Bëni një Dëshirë ku unë, duke përfaqësuar Disney dhe anëtarët e linjave ajrore dhe komunitetin Orlando u përpoqa të plotësoja këto dëshira jo vetëm për fëmijët, por edhe për familjen. Një përvojë shpërblyese në të vërtetë, por zemërthyer. Unë mbaj deri më sot, letra dhe nekrologji nga familjet që kam pritur në Disney. Sot, fondacioni Bëni një Dëshirë po ndihmon familjet dhe fëmijët e tyre të sëmurë në të gjithë botën. Një dëshirë të fundit
Duke u larguar nga Disney dhe duke punuar për një firmë tjetër ndërkombëtare me seli në Hong Kong, por me mbi 300 hotele në të gjithë botën, unë u bëra i vetëdijshëm për numrin e familjeve të pastreha gjatë viteve të trazuara të 80-ta ku veçanërisht në SH.B.A., familjet u detyruan të jetonin në rrugë pa faj të të tyre. Në vend që thjesht të largohesha nga ky problem, unë bëra partneritet me Habitat for Humanity dhe sfidova grupin tim të hotelit për të ndërtuar 50 shtëpi në të gjitha shtetet dhe vendet që ne operonim. Ekipi im mori përsipër sfidën dhe më befasoi duke tejkaluar qëllimin tonë dhe ndërtoi 80 shtëpi në një vit që tërhoqi vëmendjen e ish-Presidentit Jimmy Carter i cili ftoi gruan time dhe unë në një darkë të bukur në shtëpinë e tyre për të festuar përfshirjen tonë me grupin.
Mbërritja në Brasil ishte një hapje e syve për mua veçanërisht sepse duke ndërtuar Hotele Atlantica në 44 qytete në Brasil, unë vizitova shumë zona që shumë Brazilianë vetë nuk i dinin. E vetmja gjë që pashë të përbashkët në të gjitha qytetet që vizitova (të pasur apo të varfër) ishte shumica e fëmijëve në rrugë që përpiqeshin të mbijetonin. Nuk e dija në atë kohë që prindërit e tyre po i detyronin të punonin në rrugë jo vetëm duke lypur, por edhe duke u shitur trupat e tyre të vegjël turistëve të paskrupullt. Ndërsa kjo më lindi nga përvojat personale, ne krijuam një program të brendshëm të quajtur "Criança Feliz" për të ndihmuar fëmijët e rrugës në komunitetet ku operonim hotelet tona. Ishte vetëm një vit më vonë që zbuluam se megjithëse Atlantica ishte një operator i shquar hoteli, ne nuk dinim asgjë për OJQ-të ose organizatat bamirëse. Ne kishim grumbulluar një shumë të konsiderueshme parash, por nuk kishim ide se si të vendosnim fondet për të ndryshuar jetën në të vërtetë. Në vitin 2005, ne kemi bashkëpunuar me Fëmijërinë Brasil dhe pjesa tjetër është histori dhe tani e ardhmja jonë.
JR: Si vendosët se çfarë duhet bërë dhe si ta zbatoni atë, ose cilët do të ishin partnerët e duhur për Hotelet Atlantica?
PS: Thuhet të bësh atë që bën më mirë. Atlantica Hotels është operatori më i mirë dhe më i madh i hotelit privat në Amerikën Latine. Ne dimë si të pastrojmë dhomat, të tërheqim mysafirë, të gatuajmë dhe të shërbejmë ushqim dhe të marrim fitim për klientët dhe aksionarët tanë. Ajo që ne nuk e dinim ishte se si të ndryshonim jetën e fëmijëve që abuzoheshin. Ne e kuptuam që industria e mikpritjes ishte në vijën e frontit ose më saktë zero në terren të luftës. Ne kishim mjetet për të ndryshuar jetën dhe për të ekspozuar çështjet, por nuk kishim infrastrukturë. Partneriteti me Childhood Brasil na lejoi lirinë për të ndërtuar një infrastrukturë së bashku ndërsa ne mund të përqendroheshim në biznesin tonë kryesor duke kontribuar në komunitetin tonë. Bashkëpunëtorët e Atlantica, me ndihmën e Fëmijërisë, filluan të kuptonin se punët e tyre në Atlantica kishin një rol dhe një qëllim jo vetëm në domosdoshmërinë e sigurimit të jetesës për familjet e tyre, por të gjithë anëtarët pavarësisht nga pozicionet e tyre në hotel mund të kontribuonin për komunitetin e tyre dhe për të ndryshuar jetën për të mirë. 5,000 anëtarët e ekipit të Atlantica dhe mbi 25 milion vizitorë përqafuan me lehtësi konceptet me Childhood Brasil. Qeveria ishte shumë më ngadalë për të njohur problemin. Sidoqoftë, këmbëngulja dhe qëndrueshmëria u paguan dhe ministri të ndryshme njohën vlerën që Atlantica Hotels dhe Childhood Brasil po zbatonin në komunitetet përkatëse. Ishte mirë për biznesin dhe tani ishte mirë për qeverinë.
JR: Si e bindët Bordin tuaj që Hotelet Atlantica në Brazil duhet të angazhohen në mbrojtjen e fëmijëve nga abuzimi dhe shfrytëzimi?
PS: Bindja dhe angazhimi i një Bordi nuk është me të vërtetë entiteti që do të ketë një ndikim të rëndësishëm. Fokusi dhe roli i tyre është të sigurojnë drejtim dhe të përmirësojnë vlerën e aksionarëve. Ata i drejtohen CEO-së për të zbatuar veprimet për ta bërë këtë. Në industrinë e turizmit, angazhimi me komunitetin është thjesht biznes i mirë. Atëherë mbetet pyetja se si të angazhohemi në mënyrë më efektive për të ngritur profilin e biznesit dhe për të arritur qëllimet e bordit.
JR: Çfarë sfidash kryesore keni hasur dhe si i keni kapërcyer ato?
PS: Sfida e parë ishte pothuajse e madhe, pasi në vitin 2005 na duhej të merrnim mbi 5,000 anëtarë të ekipit për të kuptuar misionin e Fëmijërisë dhe më pas t'i trajnonte ata në një mënyrë të qëndrueshme. Qarkullimi në industrinë e mikpritjes është normalisht rreth 50%. Pra, ndërsa një individ hyn, një shkon jashtë. Sfida ishte të mbash vrullin. Në atë sfidë, ne rekrutuam "mentorë" dhe "kampionë" në secilin hotel që miratoi iniciativat dhe e mbajti ekipin të angazhuar. Ne shpejt zbuluam se këta individë duhej të ishin staf i nivelit të linjës që flisnin gjuhën e ekipit.
Së dyti, erdhi qeveria. Ministria e Turizmit refuzoi të pranonte se kishte një problem. Vetëm pasi përdora fjalët në një fjalim të sanksionuar nga Presidenti i Brasilit, Ministria u tërhoq. Për më tepër, 25 milion vizitorë dhe 5,000 njerëz në 44 qytete gradualisht fituan qeverinë për të krijuar një Ditë të Fëmijërisë, një Ministri kushtuar fëmijëve dhe një program mbarëkombëtar për të denoncuar abuzimin e fëmijëve, skllavërinë e fëmijëve, abuzimin seksual të fëmijëve dhe turizmin e fëmijëve. Në fakt, qeveria miratoi një ligj që tani të miturit e pashoqëruar duhet të tregojnë prova se ata kanë lejen e prindërve të tyre për të udhëtuar me një tjetër të rritur si një i afërm ose në shkollë ose grupe fetare.
JR: 2017 është viti i turizmit të qëndrueshëm. Së bashku me qëllimet e reja globale, Qëllimet e Zhvillimit të Qëndrueshëm, ai ofron mundësi të reja për të adresuar çështjen e abuzimit dhe trafikimit të fëmijëve. Industria e udhëtimit dhe mikpritjes mund të ndihmojë në arritjen e synimit SDG 16.2 - dhënia fund abuzimit, shfrytëzimit, trafikimit dhe të gjitha formave të dhunës dhe torturës ndaj fëmijëve deri në vitin 2030. Si mund t'i bëjmë kompanitë e tjera dhe zinxhirët hotelierë të kopjojnë sukseset tuaja dhe të përshpejtojnë progresin drejt arritjes së kësaj qellim ambicioz?
PS: Industritë e tjera të turizmit duhet të ekspozohen ndaj suksesit të kulturës së Atlantica dhe të pranojnë që ato janë në vijën e parë të një lufte globale. Ndoshta thjesht po fiton një betejë ose dy, por janë beteja të vogla që fitojnë një luftë më të madhe. Realizimi është se kjo luftë është larg nga të fitohet. Por veprimet e qëndrueshme të krijimit të një kulture dhe jo vetëm të një programi do të ndryshojnë jetën e një fëmije që bëhet një shumëzues i forcës.
JR: Për çfarë jeni më krenar dhe e konsideroni arritjen tuaj më të madhe?
PS: Ndërsa 2 ose 3 vitet e para të punës me Childhood Brasil ishin sfiduese, kryesisht për shkak të personalitetit tim të padurueshëm, sot, ne kemi mbi 5,000 anëtarë të ekipit të Hotel Atlantica që përqafojnë kauzën dhe 25 milion vizitorë janë të vetëdijshëm për Childhood Brasil. Ne gjithashtu kemi 8,000 klientë të angazhuar, si dhe kërkesën me furnizuesit tanë që për të bërë biznes me ne, ata duhet të nënshkruajnë "Kodin e Sjelljes". Ne kemi mbështetur ndërtimin e 7 strehëzave për viktimat. Ne u kemi dhënë dinjitet dhe respekt atyre që janë abuzuar. Megjithëse të qenit mbështetësi më i madh financiar i Fëmijërisë Brasil mund të konsiderohej si një arritje e madhe, megjithatë, paratë nuk sigurojnë qëndrueshmëri. Sot, programi i Fëmijërisë në Atlantica është plotësisht i integruar dhe nuk është më vetëm një program i zbatuar sepse CEO "tha kështu". Sot, Fëmijëria është pjesë e strukturës së Atlantica. Isshtë pjesë e kulturës së Atlantica. Prandaj është e qëndrueshme.
ATLANTICA HOTEL E themeluar në vitin 1996 nga Paul J. Sistare, Atlantica Hotels, me seli në São Paulo, Brazil, është kompania më e madhe private e administrimit të hoteleve në Amerikën e Jugut. Hotelet Atlantica mbajnë aleanca strategjike ekskluzive me Choice Hotels, Carlson Rezidor Hotel Group dhe Hilton. Me mbi 5,500 punonjës Hotelet Atlantica aktualisht operojnë 87 hotele të cilat gjithsej më shumë se 14,500 dhoma në 44 qytete në Brazil, dhe më shumë se gjashtë mijë hotele në të gjithë botën në portofolin e saj të rezervimeve. Hotelet Atlantica janë gjithashtu një nga mbështetësit më të mëdhenj të Fëmijërisë Brasil të angazhuar për parandalimin e shfrytëzimit seksual të fëmijëve.
Fondacioni Botëror i Fëmijërisë
Themeluar në 1999 nga Madhëria e Saj Mbretëresha Silvia e Suedisë me misionin për të mbrojtur të drejtën e fëmijëve për një fëmijëri të lumtur dhe të sigurt, pa abuzime seksuale dhe shfrytëzim, Fondacioni ka siguruar mbështetje për mbi 1000 projekte në më shumë se 20 vende duke përfshirë SH.B.A. Në vitet e fundit, Childhood USA (një nga katër Zyrat e Fëmijërisë) nën udhëheqjen e HRH Princess Madeleine, nisi iniciativën e avokimit # EyesWideOpen e Hapur me qëllimin për të krijuar një vetëdije më të madhe rreth çështjes së abuzimit seksual të fëmijëve, dhe të përqëndrohet në mjetet e sigurimit të parandalimit si aplikacioni për celular http://socapp.org për të parandaluar, njohur dhe reaguar ndaj abuzimit dhe shfrytëzimit seksual të fëmijëve. Për më shumë informacion vizitoni www.childhoodusa.org dhe www.thankyou.org/eyeswideopen

Rreth Autorit

Avatari i Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ka punuar vazhdimisht në industrinë e udhëtimeve dhe turizmit që kur ishte adoleshent në Gjermani (1977).
Ai themeloi eTurboNews në 1999 si gazeta e parë në internet për industrinë globale të turizmit të udhëtimit.

1 Koment
Më të rejat
Më i vjetër
Reagime në internet
Shikoni të gjitha komentet
Shperndaje te...